平凉市蓝天助学志愿者协会志愿者管理制度

2024年10月4日修订

一、成为蓝天助学志愿者的条件

1、拥护《平凉市蓝天助学志愿者协会章程》，有奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和强烈的责任感。

2、有不以物质报酬为目的，有以自己的时间、技能、物质等为资源，自愿为家庭贫困孩子及条件艰苦的学校提供服务和帮助的奉献精神。

二、蓝天助学志愿者注册程序

1、登录蓝天助学网站（www.skyloving.cn）注册为蓝天助学志愿者，经管理员初步审核通过后继续填写在线义工申请，管理员第2次审核通过后即为注册成功，此时志愿者本人具备资助款反馈权限；

2、随经验丰富的老义工见习参与三次以上助学活动后方可独立开展志愿服务活动。

3、经考核合格，由协会发给义工服和义工证。

三、蓝天助学志愿者应履行义务

1、严格按照协会规定的受助条件如实走访待助学生，确保资料真实性。

2、蓝天助学志愿者在提供志愿服务时，必须佩戴协会的标志——穿义工服、戴义工证。（未取得资质的见习义工除外。）

3、本着志愿精神和志愿者人身安全第一原则，蓝天助学志愿者外出走访活动中，安全第一并自负安全责任，走访所产生费用由参与义工共同承担。（协会组织的远程走访、外出培训、公益论坛等大型活动费用参照财务部财务制度实施。）

4、走访结束后按助学部的要求认真填写《走访调查表》，及时并客观详实撰写家访手记、将走访表及照片打包传至助学部进行审核录入。志愿者在走访过程中应和待助学生及家长开展良好的沟通，宣传好蓝天助学的性质。学生资助后应和资助人保持良好的沟通，及时如实的反馈学生的学习及生活情况。

5、完成资助款发放及学生资料信息更新工作。每年至少两次到学生家中或学校进行资助款的线下发放，并做好回访；每年暑假统计高三毕业学生去向（高考成绩、录取院校）并及时反馈给助学部；秋季学期开学后第一周反馈其它年级学生的毕业信息（新学校、班级，班主任姓名、电话等）。

四、助学流程为：学生申请-志愿者中心审核-义工走访、制作资料-助学部审核-上传网站、接受资助-资助款线下（确需线上发放资助款的学生由走访义工向财务部提供银行卡信息）发放并在助学网站反馈-形成闭环。

五、走访调查表的填写要求

1.班主任、校长、调查人员家庭成员信息除了姓名外还要看是否留下了电话号码。除校长不做强制性要求外，班主任和调查人员姓名和电话号码及家庭联系电话必须齐全。作为第一责任人，志愿者必须给走访家庭留下自己的联系方式。

2.家庭成员（除学生本人）都要写上，结合采集的照片和走访手记看能不能一一对应上。特别是健康状况：如果残疾或患有疾病的话不允许只写“残疾”或“有病”等模糊字眼，必须写清残疾类别和等级，没有残疾证的只写残疾类别，并备注“未领证”等字样。（如：肢体一级残疾、智力二级残疾等）患有疾病的必须写清病名（如：心脏病、脑溢血、右小腿粉碎性骨折等）。

 4.一个家庭的劳动力状况是判断学生是否需要进行资助的最重要的依据，如果一个家庭有两个或两个以上健康劳力，又没有其他重大不幸事件或重大疾病发生，则该学生不在蓝天助学资助范围内。特别是夫妻双方都健康，仅仅因为违反国家计划生育政策多生了孩子而导致贫困的，一定要遵守“助学不助困”的助学宗旨，坚决不予资助。

 5.家庭地址和学校地址必须要写的非常详实，邮编不能空缺（如：甘肃省平凉市崆峒区安国乡大庄村窝子社 赵XX  744019；甘肃省平凉市崆峒区安国乡青龙小学三年级一班 744019）。家庭收入及经济来源对于农村家庭主要有两部分，纯农业收入和家庭成员打工收入。财产概况主要看住房状况、耕地状况、家畜状况、农业机械、家用电器等。

6. 学杂费及相关说明：九年义务教育阶段学生费用是全免的。高中学生有学杂费、住宿费、书本费、生活费等，但不必详细统计。蓝天助学主要帮助学生的生活费，最低建议资助标准为：幼儿园及小学阶段每人500元/学期； 7-9年级每人600元/学期;高中每人1000元/学期。

7. 学生自述小学生可免写，初、高中生要求学生本人填写。班主任评语：写该生本学期最近一次的考试成绩，要求学生成绩处在所在班级中上水平，对于学习成绩差，但家庭情况确实比较特殊的孩子，由审核组成员表决，按少数服从多数进行落实。

六、走访采集照片的要求

1. 至少拍摄5张能准确、清晰反映受助学生家庭衣、食、住、行等方面情况的照片（学生单人照、家人在屋子里、家人在院子里、义工与家人在大门口、厨房一角），照片中不要出现与学生家庭无关的人员，志愿者最多也只需要1-2人出镜即可。

2. 除学生本人照片外其它照片尽可能取远景，把人物尽可能的放小，尽量多的囊括屋子里、院子里、大门口、厨房等特定地点的景物和物品，让资助人通过这些照片能够真实地了解学生家中的基本情况。

3. 杜绝弄虚作假，摆拍。

4. 如有残疾、患大病家庭可拍家人的残疾证、医治证明等。可拍摄学生的奖状、近期考试试卷、作业等。可抓拍一些学生学习场景、生活场景等。

5.照片上走访志愿者一定要穿义工服，佩戴义工证。

七、走访手记的要求

每个学生的走访手记要严格按照记叙文的六要素（时间、人物、地点、事情的起因、经过、结果）撰写。对走访志愿者的文采不做要求，但要求走访志愿者把语句写通顺，把学生家的真实情况交代清楚，最起码让爱心人士通过阅读走访手记能够清楚的获取学生家发生了那些不幸事件，该学生继续上学面临那些困难等，以便爱心人士做出正确的判断，对处在困境中的学生进行最需要和最及时的帮助。

   ①走访时间、地点和参与义工 

   ②学生基本情况（含姓名、年龄、学校、学习状况、获奖情况、班级名次、在校花费情况、是否享受困难生活补助等） 

   ③学生家中基本情况（含劳动力状况、主要经济来源、收支状况、外债和贷款、是否享受五保和低保等）   

   ④学生面临失学的原因（详写部分）〔含学生或家人患重大疾病、家中遭遇不幸、学生或父母残疾、单亲和孤儿等〕

   ⑤志愿者和学生、家人、班主任等人的交流情况（含学生、家人和班主任的真实想法、愿望、迫在眉睫需要解决的困难等）

   ⑥志愿者的感悟及呼吁

   ⑦最好有学生家庭情况发生变故前后真实的对比描写，给资助人以身临其境的心灵共鸣（不做强制性要求）

   ⑧严禁用模糊概念的词句，描写用词要准确（如：家庭年收入19500元，不能写“10000多元”，患有疾病要写清病名，不能只写“有病”，学生成绩、名次要精确，不能出现“大概80分”“估计20名左右”等模糊字眼）

八、志愿者退会应通知本会，并交回义工服和义工证。

九、志愿者如有严重违反协会章程的行为，经协会理事会表决通过，予以除名。