在我们民间助学中,遇到很大问题就是款项的落实.
这里包含两个含义:

一个是监督学校方面的款项使用,对资助人一种信用交代.
还有一个就是资助人的款项落实,让贫困学生确实得到帮助,而不是停留在走访调查..


对于第一个问题我们各助学组织都讨论过很多,而实际中的办法也算是较多了.
但是对于第二个问题,就我们心桥来说,现在是个很大问题.很多资助人点击认捐后没有汇款.我们现在的办法是发出资助确认后一周内没有资助人的汇款通知邮件时,我们将发一封提示汇款邮件,而后两周内如果再没有就将短信或电话.没有音信或者确定有困难资助的话就将重新上传资料.

不知道各位同行有什么更好办法?
我们的这种办法让我们的资料组感觉自己催债一样,需要脸皮厚!!嘿嘿,我们的心理安慰就是我们这样做是在帮助资助人诚信!!

不过这个办法确实在一定程度上增加了我们资料组义工的工作量.
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此为发在希望之光论坛的原贴，现将有关回帖附上，或许有所帮助。

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好问题！
首先建议多喊话。在认捐前更突出告诉资助人，怎么做能保证捐款及时到位，还要及时给网站反馈。这应该算是资助人的义务。
再次可以出台黑名单。制订个规则明示给大家，说明资助人在认捐后多长时间内没有汇款也没有向网站反馈，将其认捐资格作废。并考虑把所用ID列入某个黑名单，禁止此ID再参加认捐活动。
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招一些在公司里面负责催款的专业人员做义工
今晚我才写了一个催款的帖子在我们格桑花,也拿来和同行们交流,这是我们共同的头疼问题:
我们希望打造民间诚信助学,我们教育孩子要诚信,如实告诉老师自己的家庭情况,我们要求学校要诚信,要做家访,我们要求义工要诚信,自己承诺的任务一定要按时按要求完成,对于不能做到的学校,我们取消合作机会,对于不能做到的义工我们也不再继续分配任务给他.

但是对于捐助人呢,我们无法提要求,我们只能请大家理解支持配合我们,一个人的延误会影响到我们整个捐助周期的延长,也给那些已经汇款等待发放助学金的朋友带来焦虑,我们不断地解释,请他们耐心等待,其实我们自己也是心急如焚,我们捐助组一个义工要负责为几百个孩子几百个捐助人服务,比如称多,黄老师要给登记续捐认捐了还迟迟没有汇款的91个捐助人打电话催促汇款,我无法想象她的压力.

尤其对于去年续捐的,已经明确愿意继续续捐但是又不尽快汇款的朋友,简单的取消他的捐助资格,我也下不了决心,考虑到毕竟为他和孩子建立感情和交流送信收信我们已经付出很多代价,既然已经和孩子有了感情,我们又取消他的捐助资格,换其他捐助人,这对孩子和他都不是一件令人愉快的事情,所以我们还在等待,在催促提醒,我们没有责怪捐助人的意思,完全体谅捐助人有自己的工作和生活,很忙碌,可是我们希望捐助人朋友也和我们一起来推进和打造一个诚信助学的理念,这个社会最缺的是诚信,承诺的事情我们都尽力去做到吧,让我们更多的人互相彼此信任,让孩子们早日牵到您温暖的

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有很多细节需要努力学习去理解体会

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好话题，LOH这边主要是论坛组在做，也是一个困扰已久的问题。

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恩,很赞成洪波的观点!!

对于资助人我们确实很难有什么样的要求!!

只能是靠我们的义工来提醒督促
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很头疼的，其实按照我的意思，就取消算了。
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喜欢这样的讨论。

百蹊发展了一年多，目前的孩子还很少，只有130多个，百蹊联络组采取了这样一些措施落实汇款环节：

1，公开资助一览表，让资助人可以方便的查看到自己是否可以汇款。

http://www.baixi.org/bbs/viewthread.php?tid=1507&extra=page%3D1

日后的反馈也在这个一览表中体现。

2，采取多种方式，多管齐下，通知资助人汇款，可采取的方式为：QQ、MSN、
邮件、电话短消息、电话。

粗略统计，从百蹊助学组做好汇款通知到资助人确认收到通知，绝大多数仅需要一天，最长11天，平均不到两天。从资助人得知可以汇款到汇款，最长25天，平均不到四天。助学组于10-16提交最后一个汇款通知，10-18全体资助人即全部汇款。

3，自百蹊通知到资助人，即资助人确认收到汇款通知开始，一个月内如资助人无明确理由而不汇款，百蹊即停止该资助人的资助资格，重新发布。

还好，这样的事情还没发生，除了一个资助人用了25天，其余的都在半个月内汇款。

4，在百蹊的资料中，有资助人所在地区的项目，联络组可以根据资助人分布特点，在资助人比较集中的地区发展当地联络义工，以节约联络电话成本。

5，百蹊正在征集资助人的意见，研究是否今后采取一年汇款一次的办法。这样做既可以方便资助人，也可以减少义工工作。

百蹊2006秋季发送汇款通知的工作，基本是由联络组三名义工配合完成的。

大概就是这些，欢迎指教。
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一生悬命 写道:

自百蹊通知到资助人，即资助人确认收到汇款通知开始，一个月内如资助人无明确理由而不汇款，百蹊即停止该资助人的资助资格，重新发布。

不知有没有在开始确认资助人时对对方有此项告知？
如果有的话，是不是也有关于无法联系上的处理办法，比如：在连续三个月内（是不是长了点？）无法联系上资助人时，有权重新发布孩子资料。目的就是好处理那种总联系不上、又不能总干等着的。
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悬命是否也可以到我们论坛去交流,顺便等于帮我们催催款?
我们目前捐助组31个义工负责3000多个孩子的捐助款到帐对帐反馈,我们这个催款问题还是比较突出.
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爱在,心在,格桑花永远盛开
格桑花西部助学网
www.gesanghua.org
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有没有人给提点意见阿？

洪波阿，不是我不去，今天还想打开格桑花论坛取点经呢，实在是打不开阿，偶尔打开也只显示一半。试了一下，又是白屏。

安阿，我写东西从来都是一二三式的，所以简单，道理大家一看就懂，也用不着长篇大论；至于实用，百蹊这学期的汇款工作是我在统筹，所以可以尝试一些新的方式，而这些经验，几乎全部来自希望的试点小组。
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百蹊助学网
http://www.baixi.org/bbs/index.php

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安 写道:

不知有没有在开始确认资助人时对对方有此项告知？ 如果有的话，是不是也有关于无法联系上的处理办法，比如：在连续三个月内（是不是长了点？）无法联系上资助人时，有权重新发布孩子资料。目的就是好处理那种总联系不上、又不能总干等着的。

规则都是不断完善的，百蹊在这个半年工作计划里面将要推出《受助学生手册》《受助学校手册》和《资助人手册》，进一步完善规则，提高工作透明度，以期更好的为孩子和资助人服务。

关于后者，我的想法还是一个月，这一次最长不过11天。其实错过了也没什么，真的有心还可以再认捐的。
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一生悬命 写道:

安 写道: 不知有没有在开始确认资助人时对对方有此项告知？ 如果有的话，是不是也有关于无法联系上的处理办法，比如：在连续三个月内（是不是长了点？）无法联系上资助人时，有权重新发布孩子资料。目的就是好处理那种总联系不上、又不能总干等着的。 规则都是不断完善的，百蹊在这个半年工作计划里面将要推出《受助学生手册》《受助学校手册》和《资助人手册》，进一步完善规则，提高工作透明度，以期更好的为孩子和资助人服务。 关于后者，我的想法还是一个月，这一次最长不过11天。其实错过了也没什么，真的有心还可以再认捐的。

恩,我们定的是三周.三周后没有音信就将发邮件告知中止与孩子的一对一关系.并欢迎在其他方便的时候再认捐.

这也是我们头疼的事，看来我们也要在认捐之前先说明一下，认捐后汇款的时限。资助人也可给我们建议，多长时间合适，三个月我想太长了，十天半个月呢？

很有帮助 

我关心的不是一次捐多少，而是如何减少手续，我一次就捐几名孩子一年的钱，或者一个孩子整个小学到中学的钱，该如何反馈给我真实的捐助情况？？？？

你可以和孩子们联系，我们也有志愿者或是网友不定期的去走访复核，尽量让资料真实和详细。如果您本人有条件的话也可参与走访，当地的志愿者配合。我们推行的每月一寄就是不想给孩子们的钱让贫困家庭挪用，也知道这给资助人和义工造成很大的不便和工作量，也在想找一个最好的方法来解决这个问题。

我赞同浮生大师关于催促认捐人的做法，这不是催债，而是对我们选定的贫困生负责。至于资助款，我认为一个月一次或一学期一次都行，如果为了方便资助人，可以一学期一次。其实，不存在家庭挪用这么一说，我们资助贫困学生其实就是资助贫困家庭，而这种资助的作用并不仅是几百元钱的功效，所以，家长用于其它事情也行，只要他保证孩子读书。对一些家长不支持孩子上学的特殊情况，一线志愿者应通过一定渠道反映清楚，可以直接汇到学生手中。