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----  [转贴]浅谈义工工作的持续性与心态调整  (http://skyloving.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=12&id=855)

--  作者:酷暑
--  发布时间:2006/11/27 9:39:40
--  [转贴]浅谈义工工作的持续性与心态调整

对于任何一项工作而言,如果存在长期的简单重复劳动,那么这项工作的组织是存在弊端的。这样的弊端最终导致出现效率降低、失误概率增加的表象和倦怠的心理特点。义工工作和现实工作一样,同样面临着这个问题。

有许多朋友都提到过,当工作变成爱好或者兴趣所在的时候,就会保持激情,保持长久的动力。

但是如何做到对一件事情保持长久的兴趣也是值得我们探讨的.

任何事物的长期存在的一个重要条件是变革和发展。兴趣和爱好在不同的时期,所具备的稳定性是不同的,当兴趣爱好在没有某种特定刺激因素的时候,爱好也会被淡化。

长期坚持需要的是毅力,简单的坚持更是一种非凡的毅力,而这些并不是我们常人都能具备的。所以,我们要想办法去弥补这样的不足。

大家都认同的一个观点是,工作中保持一个良好的心态是很重要的。那么怎么才能作到这一点呢?这是一个难点,从个体的角度而言,个人在调控情绪能力有差异的,看待事物的角度也是各不相同,心态调整的技巧却时常是不为很多人具备的。在这点上,我们的义工也不能例外。 从旁观者到申请到新义工,再成为一名合格义工以后,就需要面临这样的心理疲倦期。

如何顺利的渡过这段时间,心态因素的调整是个重点,也是个难点。因为当某些事情在适应之后,逐渐的熟悉过程中会逐渐的疲倦,然后开始反复的一种重复操作。有时候要面对一种重复,要有新鲜点,需要健康的心理状态的。

但实际生活中,受到各种因素的影响,因人而异,虽然主旨是相同的,但是实际的应用需要技巧。我们很多做得好的义工和组织中的管理性质的岗位,就应该适当的给予正确的导向。引导大家去在工作中寻求新的着力点,寻求一种变化。因为义工在经历了这个熟悉阶段后,原有的新鲜感和正常的好奇感都会淡化。所承担的工作相对熟悉了,这个时候慢慢的产生一种重复的倦怠。这是很多事物在程式化以后造成的一种心理的倦怠。

作为管理者,准确意义上应该叫协调者,这个时候就显得重要了。首先,我们要让义工明白,一成不变的东西是没有生命力的,是不符合事物发展的客观规律的。任何制度和条例都不可能是完美的,都有变更和发展的空间。在义工熟悉了自己的岗位工作以后,那就该适时的引导大家在工作的同时去思考,去发现问题,去提出自己的意见。

引导大家很重要,我们需要不断尝试和超越,保持长期的创新和挑战的可能。很多人都有一种参与的激情,就象刚开始申请义工是同样的道理,那么现在我们可以引导大家参与到团体的发展与变革中来。

变化是发展的一个必要因素。而且这个变化是要以点带线,辐射全局,那就全方位的激情都起来了。这个时候就需要去引导,去沟通,适当的予以导向。让具体的参与者发现问题,主动的寻求变化,比你直接指出问题所在,要求改变,是两个截然不同的效果。启发大家自己去找去想,而不是告诉具体怎么做。启发、探讨、实践、确定,该是一个不断更新的循环,而不是一个局部的圈。

也有很多草根都这样做过,却还是有这样那样的问题,其中一点值得注意的是,对于任何建议我们都要有及时的回馈,同组中保持必要的沟通,不能让大家失去动力。

同时,在我们做这些努力的时候,并不一定就有非常明显的效果。不会出现义工忽然就稳定性增强了这样现象,而只是给了大家在工作中一个寻找乐趣的可能。


--  作者:酷暑
--  发布时间:2006/11/27 10:07:46
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如何能让大家在这样的一个大家庭中,大家能有形散而神不散,真正的有一股的凝聚力,为同一目标去努力。其时作为义工,就本人来讲也有过冷却、迷茫的时候,每当这个时候的我就会想到孩子,资助人和各位义工、志愿者所付出的点滴,这些都是我前进的动力。我们各人的力量很小,每个人都只是一滴的水,但滴水也能穿石,这就是众人的力量。

义工只是用业余时间来做些力所能及的事,所以就更要求我们要有更有效的沟通和团队的合作。以提高工作效率和增进彼此的了解,相互信赖,让我们大家能象一把筷子和一股绳。

这是另一个网友的心得:

我觉得管理者有必要加强四方面的工作,以维持义工的持续性和稳定性。

其一,创造良好的工作条件---让大家工作得舒服。这个包括对新义工的培训,清晰的岗位分工和工作接口规划,明确的工作指令。。。也就是说一定要让每个义工非常清楚的明白他的工作在整体中的位置以及作用。要我干什么?谁来让我干?怎么干?什么时候干?什么时候完成?完成后交给谁?每个管理者都要经常问自己:我的组内同事是否每个人对这些问题都有明确的答案?如果答案是肯定的,那么恭喜你,你可以高枕无忧了。

其二,调动义工的能动性---让大家有成就感。管理是科学,也是艺术。如果在工作中,管理者仅仅把组内同事定义为干活的机器,那这个团队距离解散就不远了。义工团队的管理相对于企业,因为缺乏有效的利益纽带,所以充分发挥义工能动性,让他们积极地参与管理,进而产生成就感,就显得尤为重要了。我们看到很多团队的组长层,都像救火队员一样的忙碌于各种具体工作,压了葫芦又起瓢,不堪重负,我觉得这是他们进入了误区,在做好整体规划后充分放权,让大家都来帮助你想问题,才是事半功倍的做法。

其三,增进对义工的了解---让大家感觉到集体的温暖。作为一个管理者,如果对组内同事缺乏足够的了解,只是硬性派发工作,那么效果可想而知。我一直觉得作为管理者要经常和组内同事交流工作心得,对义工的个人生活也要适度关心,一个义工孩子生病了,你却去安排工作,这是失误,很大的失误。

其四,创造和谐的工作气氛---给大家更多的快乐。这个道理大家都明白,不用多说。

[此贴子已经被作者于2006-11-27 10:09:25编辑过]

--  作者:恋勰
--  发布时间:2006/11/27 11:20:11
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持久的心态是最关键的。经常听到这样一句话:一个人做一件好事容易,难的是做一辈子好事,这里讲的就是坚持。我会努力的做好我份内的事的!请大家相信我哦!图片点击可在新窗口打开查看
--  作者:波妮
--  发布时间:2006/11/27 14:47:07
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我刚刚申请加入义工的行列,但是我认为这是一项非常有意义的工作,能够通过自己的努力帮助孩子们,自己就会觉得很幸福,我会持之以恒的!